洲际酒店称诚恳接受监督与指导 积极响应整改要求。4月9日，洲际酒店集团回应称，针对因会员条款问题被约谈的消息，集团高度重视并诚恳接受京津冀消协组织的监督与指导，表示始终将消费者权益置于首位。
前一日，北京市市场监督管理局发布消息称，京津冀消协组织联合约谈了洲际酒店。根据该局消息，洲际酒店在其会员计划《洲际优悦会会员条款与附则》中设置了多项涉嫌侵害消费者合法权益的条款，包括排除中国法律管辖、强制中国消费者赴境外仲裁、限制消费者集体维权权利等。4月8日，京津冀三地消协组织对洲际酒店集团国内运营方六洲酒店管理（上海）有限公司进行了联合约谈，并提出了明确整改要求。
洲际酒店在2025年发布的业绩报告显示，截至报告期末，其在全球100多个国家运营着6963家开业酒店，客房总数超过100万间，另有2300家物业处于开发阶段。洲际酒店拥有20个品牌的品牌组合，酒店会员数超过1.6亿。忠诚度计划贡献的间夜占比提升至全部已预订间夜的66%，各区域均提升了3个百分点以上。忠诚会员在酒店内的消费通常比非会员高出约20%，并且直接预订的可能性约为非会员的10倍。
财务数据显示，2025年，洲际酒店可报告分部的收入约为24.68亿美元，同比增长7%；营业利润约为12.65亿美元，同比增长13%。IFRS下总收入约为51.89亿美元，同比增长5%；营业利润约为11.98亿美元，同比增长15%。同年，洲际酒店旗下全球酒店的RevPAR同比增长1.5%。洲际酒店称诚恳接受监督与指导 积极响应整改要求！
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